|
| 物業(yè)公司的小區(qū)高層玻璃清洗成為難題-杭州保潔公司 |
| 2010-08-01 編輯：杭州保潔公司 查看：3743次 |
|
|
今年6月11日，一女子在道外區(qū)南極街寶宇榮耀上城小區(qū)擦玻璃時(shí)，從30層樓墜下當(dāng)場(chǎng)死亡。這件事雖已過(guò)去多日，但卻讓很多市民至今心有余悸：高層住宅的玻璃到底應(yīng)該怎么擦？自己擦?xí)形ｋU(xiǎn)，請(qǐng)計(jì)時(shí)工如果發(fā)生意外又面臨賠償責(zé)任。
據(jù)了解，目前哈爾濱市10層以上居民住宅有567幢，擦窗難一直困擾著這些高層住宅中的一些居民，墜樓事件的發(fā)生讓很多在高層居住的市民對(duì)擦窗望而卻步。
墜樓事件已過(guò)多日
附近居民心有余悸
談起6月11日那天發(fā)生的事，同在寶宇榮耀上城小區(qū)居住的曹先生到現(xiàn)在還后怕。在該小區(qū)C棟25層居住的曹先生說(shuō)，當(dāng)天下班聽(tīng)說(shuō)這件事后，嚇得自己倒吸了一口涼氣。因?yàn)榘岬竭@個(gè)小區(qū)兩年多的時(shí)間里，家里一直沒(méi)擦過(guò)窗戶玻璃。就在墜樓事件發(fā)生的前一天他還和愛(ài)人商量，準(zhǔn)備利用12日休息的時(shí)候?qū)⒓依锏拇皯衾锿舛疾烈槐椤？墒前l(fā)生這件事后，他們徹底打消了擦窗戶的想法。“實(shí)在是太危險(xiǎn)了。”直到現(xiàn)在，曹先生家里的窗戶也沒(méi)有擦。
“不用說(shuō)從30樓摔下來(lái)，就是從七八樓掉下來(lái)人也活不成啊，現(xiàn)在高層越來(lái)越多，擦窗戶真成問(wèn)題了�！痹趯氂顦s耀上城小區(qū)采訪時(shí)，不少附近的居民這樣議論。
住在該小區(qū)的金女士也同樣因?yàn)闃菍犹卟桓逸p易擦洗窗戶。金女士說(shuō)，2008年搬來(lái)以后，只在剛搬進(jìn)來(lái)時(shí)，由裝修公司請(qǐng)人擦過(guò)一次玻璃，再就一直沒(méi)擦，主要原因就是因?yàn)闃菍犹摺?
據(jù)了解，目前哈爾濱市高層居民樓中很多都采用了落地式窗戶設(shè)計(jì)，這些落地式窗戶的高度大多都在兩米以上，清潔起來(lái)十分不便。住在南崗區(qū)中宣街奇升公寓19層的劉先生說(shuō)，家里客廳的大落地窗玻璃已經(jīng)好幾年沒(méi)正經(jīng)擦過(guò)了。兩米多高的落地窗上只在中間有一扇可以打開(kāi)的窗戶，如果要將落地窗的外部進(jìn)行擦洗，人就必須站在窗外，實(shí)在太危險(xiǎn)�！爱�(dāng)初買(mǎi)房子的時(shí)候，就覺(jué)得樓層高視野好，房間也不擋光，哪知道擦玻璃這么費(fèi)勁，住進(jìn)來(lái)三四年了，就里面玻璃擦了擦，外面根本夠不著�！�
為了省時(shí)省力，很多住在高層的市民選擇計(jì)時(shí)工幫助清潔玻璃，可在清潔過(guò)程中家政人員一旦發(fā)生意外，雇主則要面臨賠償責(zé)任。
計(jì)時(shí)工成擦窗主力軍
大多數(shù)沒(méi)有安全措施
清潔高層住宅的外側(cè)玻璃存在著很高的危險(xiǎn)性，一些居民于是選擇請(qǐng)家政公司幫忙。記者近日從哈爾濱市多家家政公司了解到，雖然擦洗高層住宅窗戶要比一般打掃衛(wèi)生的收費(fèi)高一些，但來(lái)家政公司請(qǐng)人代擦的居民還是越來(lái)越多，計(jì)時(shí)工儼然已經(jīng)成為這一高危工作的“主力軍”。而一些計(jì)時(shí)工由于沒(méi)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)又缺少安全常識(shí)，在工作時(shí)也讓雇主替他們捏了一把冷汗。
住在愛(ài)建小區(qū)22層的居民王女士以前擦洗窗戶一直都是請(qǐng)計(jì)時(shí)工幫忙，當(dāng)自從有了上一次的經(jīng)歷以后她就再也不敢找家政公司的人擦窗戶了。今年立夏以后，王女士準(zhǔn)備對(duì)家里進(jìn)行一次大掃除，于是給家政公司打電話請(qǐng)來(lái)計(jì)時(shí)工。結(jié)果家政公司派來(lái)了一名四十多歲的計(jì)時(shí)工，來(lái)到王女士家后從包里拿出一根看起來(lái)很細(xì)的繩子，將一頭綁在室內(nèi)的暖氣管上，另一端系在自己的腰上，然后就站到了窗外只有不到10厘米寬的窗臺(tái)上，身體的一半懸在幾十米的高空中，只用一只手扶著窗框。王女士說(shuō)：“看到這里我感覺(jué)自己的血壓都在升高，手心里全是汗，生怕計(jì)時(shí)工一不小心從樓上摔下去。窗戶擦完后，王女士將這件事講給一個(gè)律師朋友聽(tīng)，這個(gè)朋友告訴她，計(jì)時(shí)工如果從樓上摔下去，她要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。此后的幾天里，王女士一直都感到后怕。
無(wú)獨(dú)有偶，近日記者在道里某小區(qū)采訪時(shí)看到，一女子站在15樓的陽(yáng)臺(tái)的外側(cè)，一手抓著窗框，一手擦玻璃，沒(méi)有任何安全保護(hù)措施。為了夠得更高，她還踮起腳盡力向上探。一位計(jì)時(shí)工告訴記者，現(xiàn)在大家都這么干，只要小心點(diǎn)兒就沒(méi)事了。
據(jù)了解，目前哈爾濱市高層住宅中，只有在少數(shù)小區(qū)物業(yè)公司每年對(duì)業(yè)主家外墻玻璃進(jìn)行清洗，多數(shù)小區(qū)業(yè)主只能自己想辦法，而找計(jì)時(shí)工則是居民們的主要選擇。據(jù)一家政公司的負(fù)責(zé)人介紹，每到換季的時(shí)候，來(lái)公司雇計(jì)時(shí)工擦窗戶的居民特別多，有時(shí)一天能接到近幾百個(gè)擦窗戶的訂單，其中70%的雇主家都住在高層。
2009年上半年，國(guó)家頒布了高樓外立面清洗等高空作業(yè)行業(yè)執(zhí)證上崗制度，要求從事相關(guān)行業(yè)的人員需取得執(zhí)業(yè)證書(shū)。然而，哈爾濱市大部分從事高層住宅窗戶清洗的計(jì)時(shí)工都沒(méi)有取得這一證書(shū)。
計(jì)時(shí)工多無(wú)證上崗
高層作業(yè)隱患頻現(xiàn)
據(jù)了解，高空清洗作業(yè)人員需取得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)上崗證才能進(jìn)行相關(guān)工作，然而記者在采訪中了解到，計(jì)時(shí)工作為高層住宅窗戶擦洗的“主力軍”，卻幾乎沒(méi)有人取得過(guò)相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證。由于缺少相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為高空作業(yè)埋下了安全隱患。
據(jù)了解，國(guó)家在2009年上半年頒布了高樓外立面清洗等高空作業(yè)行業(yè)的執(zhí)證上崗制度，所有相關(guān)從業(yè)人員均需通過(guò)由權(quán)威部門(mén)認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，對(duì)通過(guò)考核者頒發(fā)全國(guó)通用的執(zhí)業(yè)證書(shū)。而從事此類(lèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也需經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)的安全資質(zhì)認(rèn)定才能承接業(yè)務(wù)。此外還特別要求，當(dāng)風(fēng)力大于4級(jí)時(shí)，不許進(jìn)行高空清洗等作業(yè)；為保證高空作業(yè)人員安全，要求工作人員體重應(yīng)不大于75公斤。清洗液及工具重量應(yīng)不大于20公斤等規(guī)定。
記者從勞動(dòng)部門(mén)了解到，高空清洗屬于危險(xiǎn)性較大的行業(yè)，對(duì)工人身體及心理素質(zhì)各方面要求非常嚴(yán)格，因此，從事高空作業(yè)的人員有必要進(jìn)行全面的身體及心理素質(zhì)檢查。然而，在采訪中發(fā)現(xiàn)，哈爾濱市很多家政公司的計(jì)時(shí)工都沒(méi)有接受過(guò)權(quán)威部門(mén)的正規(guī)培訓(xùn)，更不知道從事高空作業(yè)所需的安全知識(shí)，至于執(zhí)業(yè)上崗證有計(jì)時(shí)工表示聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。由于缺乏安全意識(shí)，很多計(jì)時(shí)工在擦洗高空住宅窗戶時(shí)根本不系安全帶，僅憑經(jīng)驗(yàn)干活。一些計(jì)時(shí)工甚至認(rèn)為，安全帶實(shí)際就是個(gè)擺設(shè)，每條重達(dá)5公斤，一端還要拴在暖氣上，帶上后擦玻璃活動(dòng)很不方便。
一方面是計(jì)時(shí)工缺乏安全意識(shí)，另一方面則是個(gè)別家政公司管理缺失。采訪中記者了解到，一些家政公司為了攬生意，對(duì)臨時(shí)招募來(lái)的計(jì)時(shí)工根本不進(jìn)行培訓(xùn)而是直接安排工作。一些家政公司為節(jié)省開(kāi)支，逃避責(zé)任，根本不與應(yīng)聘者簽訂合同，只是口頭約定，一旦發(fā)生事故，計(jì)時(shí)工的合法權(quán)益很難得到保護(hù)。
針對(duì)高層住宅窗戶清洗這一難題，有市民建議，可由物業(yè)公司統(tǒng)一收費(fèi)，再聘請(qǐng)有資質(zhì)的保潔公司對(duì)居民的窗戶進(jìn)行統(tǒng)一清洗。
破解高層擦窗難
居民希望能“團(tuán)購(gòu)”
采訪中，一些小區(qū)居民呼吁，高層擦玻璃能否由物業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，安裝吊籃等工具，逐層清潔。如果物業(yè)沒(méi)有這個(gè)能力，也可以牽線搭橋，與有高空清潔作業(yè)資質(zhì)的保潔公司聯(lián)系，集中為住戶進(jìn)行服務(wù)。根據(jù)擦玻璃的頻率預(yù)收一定數(shù)額的清洗費(fèi)，清洗結(jié)束后定期對(duì)清洗費(fèi)用的使用情況進(jìn)行公示。這種作法不但解決了居民的困難，而且保潔質(zhì)量好，安全也有保證。記者隨后咨詢(xún)了多個(gè)物業(yè)小區(qū)了解到，目前，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)樓梯、樓梯處玻璃等公共區(qū)域的衛(wèi)生，住戶家的玻璃則需要由業(yè)主自己清潔。
而現(xiàn)實(shí)情況卻是，雖然有不少小區(qū)居民反映過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，但目前絕大多數(shù)物業(yè)并未提供上述服務(wù)。
|
|
|
|
