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涉外家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2009-09-02     編輯：杭州歐郎國(guó)際商務(wù)保潔有限公司      查看：3413次
涉外家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
一、初級(jí)基本要求
1、自愛(ài)自強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)；2、不卑不亢、心懷坦蕩，相互信任、相互尊重；3、愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家；4、尊重外方的宗教信仰和生活習(xí)慣，不私自介紹親友為外方服務(wù)；5不借工作之便營(yíng)私舞弊，不可假公濟(jì)私貪小便宜；6、好學(xué)上進(jìn)、轉(zhuǎn)變觀念、勤奮進(jìn)�。�
基本知識(shí)：1、涉外禮儀知識(shí)（伊斯蘭教、基督教、佛教及其他國(guó)家與民族生活習(xí)俗與禁忌）2、涉外法律知識(shí)（使館、外交人員的特權(quán)和豁免；中國(guó)涉外法律法規(guī)）3、家政服務(wù)常用單詞及用語(yǔ)（數(shù)學(xué)、食品、日期、用具、生活、電器類、日常用語(yǔ)）4、家庭保潔（保潔前期的準(zhǔn)備、衛(wèi)生間、廚房、家電、家具、地面及其他家庭設(shè)施的清潔與保養(yǎng)）5、家庭餐（西餐）制作（西餐制作前準(zhǔn)備、烹制、調(diào)菜單、調(diào)素菜單）6、家庭衣、物清洗與保養(yǎng)（洗前準(zhǔn)備、衣物洗滌與晾曬、熨燙、存放與保養(yǎng)）
二、中 級(jí)：
1、產(chǎn)婦與新生兒的護(hù)理（產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、疾病預(yù)防、意外傷害防范）
2、幼兒護(hù)理（日常護(hù)理、啟蒙開(kāi)發(fā)、常見(jiàn)疾病預(yù)防、安全保護(hù)）
三、高 級(jí)：
1、家庭招待（日常服務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)、賓客迎送）
2、家庭秘書(shū)（日常事務(wù)處理、家庭辦公設(shè)備使用）
3、家庭司機(jī)（行為規(guī)范、車輛維護(hù)、相關(guān)服務(wù)）
4、漢語(yǔ)輔導(dǎo)（行為規(guī)范、課前準(zhǔn)備、輔導(dǎo)方法）
5、管家（行為規(guī)范、人員管理、家務(wù)管理、家庭財(cái)務(wù)管理）
 
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