|
| 保潔員應(yīng)具備的基本素質(zhì) |
| 2013-09-05 編輯：杭州外墻清洗公司 查看：3744次 |
|
|
【杭州保潔公司】保潔員的應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：基本要求，業(yè)務(wù)要求、紀(jì)律要求。具體要求如下、基本要求1.體檢合格；．初中或初中以上畢業(yè)；達(dá)清楚。.-、業(yè)務(wù)要求熟悉各類掃、洗、擦消毒、殺蟲和打蠟的工作程熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具設(shè)備和相關(guān)物品；3.熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具和物品的維護(hù)，保養(yǎng)和注意事4.熟練面對蓄意制造衛(wèi)生問題的交涉手段和用語；.熟悉緊急情況報(bào)告渠道并熟記火、匪報(bào)警和急救電話。三、思想、紀(jì)律要求4，遵守國家法律、法規(guī)；．明確崗位紀(jì)律、行為規(guī)范3.明確違反公司紀(jì)律的懲罰條例；4，明確獎勵條除此之外，作為現(xiàn)代意義的有較高水平的保浩員，還應(yīng)具備其他方面的一些素一是思想素質(zhì)，具有高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈工作責(zé)任感。-敬業(yè)”就是“專心致志從事其業(yè)”，『『用一種嚴(yán)肅尊重的態(tài)度對待 」自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業(yè)精神是個體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真」負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)括動時表現(xiàn)出的個人品質(zhì)。責(zé)任感是人們對社會所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的明確認(rèn)識，可分為社會責(zé)任感、工責(zé)任感和家庭責(zé)任感等。敬業(yè)精神和責(zé)任感是做好本職工作的重要前提和可靠保障。作為一名合格的保潔員，要求要以社會利益、業(yè)利益、集體利益為重，遵紀(jì)守法、大公無私、正直己承擔(dān)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時以端正的態(tài)度和飽滿熱情投人到工作之二是身體素質(zhì)=具有健康的體魄和充沛的精力。保潔員不但人具體的工作場所，實(shí)際操作清潔工具和設(shè)備，還要接受顧客的詢問，處理相關(guān)的一些事務(wù)，每一頃工作均需要付出較大的體力要有健康的身體和充沛的精力作為支撐，否則就無法應(yīng)繁重的崗位工心理素質(zhì)。情緒穩(wěn)定、自信開朗、樂觀豁達(dá)、意志堅(jiān)定是保潔員應(yīng)具備的重要素質(zhì)d心理素質(zhì)，也可稱作心理品質(zhì)，是指一！動過程和個性方面表現(xiàn)出來的持久而穩(wěn)定的基本特心理現(xiàn)象是每一個人都具有的一種精神活動，按其性質(zhì)可以動過程和個性心理特征兩部分。前者包括人的認(rèn)識活 ！動情感活動和意念活動，這三種活動相互影響，密切聯(lián)系，構(gòu)成人的心理活動過程。后者包括人的態(tài)度、信念、興趣、愛好；氣質(zhì)、性格能力等心理特點(diǎn)，這些心理特征的綜合，就是人們常說的個心理特硨中，我們常�？梢钥吹讲煌愋偷�，他們有的性情溫和，處理問題周密劉致；有的粗獷豪爽，辦事膽果斷；而有的中規(guī)中矩，遇事優(yōu)柔寡斷，生活毫無創(chuàng)意和情趣這就是不同心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)。美國心理學(xué)家特爾曼通過期、大規(guī)模的追蹤研究，得出這樣一個結(jié)論：個性與成就的關(guān)系于智力與成就的關(guān)系，具有同樣智商的人，有的成績卓著，有』捫無所成，其中主要的原因在于個性差異和后夭良好個性的培j。這些現(xiàn)象說明，人的心理素質(zhì)是一種客觀存在，而且各有差異，它11 與人的生存和發(fā)展密切相關(guān)，有時還很重要，不可小視b作為-4 保潔員，工作任務(wù)繁雜單調(diào)，且有較多的體力勞動和重復(fù)勞動，時還需要忍辱負(fù)重，日久難免會產(chǎn)生一些消極情緒。這就需要良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識作為調(diào)整，排除消極情緒，樹立正嘯薩」人生觀和價值觀譬如一個保潔員，他（她）可能會認(rèn)為，這工作既勞累，工資吳 『l '，態(tài)度還要和悅，沒有多大意思。但如果他（她）意識到，他（勳在這個機(jī)構(gòu)里起著非常重要的作用，由于有了他（她)，周圍的環(huán)巉 N 變得干凈和美麗，是美的創(chuàng)造者，是美的藝術(shù)家。這樣就會增強(qiáng)自 ；豪感，工作干起來就有勁。其關(guān)鍵就在于有投有良好的心理煮員 ’和服務(wù)意識。只要你的工作做好了，上級就肯定你，社會就承認(rèn)你，你的人生價值就會實(shí)現(xiàn)。四是知識素質(zhì)。擁有較為豐富的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是摘好保潔工作基礎(chǔ)�，F(xiàn)代社會對保潔工作提出了更高的要求，不但要有專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要學(xué)會使用先進(jìn)的清潔設(shè)備、具備好的禮儀，有的還需要具備一定的英語會話基礎(chǔ)等，這些都需要至高的知識素質(zhì)為支撐，才能精宣本職工作。
杭州外墻清洗www.swootz.com |
|
|
|
