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賓館酒店地毯的清潔保養(yǎng)程序
地毯的清潔保養(yǎng)程序
地毯因其有美觀、安全、舒適、清潔、吸音、保溫等特點，除了在客房內(nèi)滿鋪地毯外，還被廣泛地用于餐廳、會議室等場所，地毯也因其纖維、構(gòu)造等方面的不同，在價格、使用區(qū)域、美觀實用性、耐久性等方面有較大差異。
根據(jù)紡織纖維材料的不同，飯店常用的地毯主要有三類，即化纖地毯、天然纖纖地毯（飯店常用羊毛地毯）和混紡地毯。
星級飯店除了一些易積水的公共區(qū)域外，一般不鋪設(shè)低檔化纖地毯。原則上要求星級飯店應(yīng)選用羊毛纖維比例較高的混紡地毯。
地毯的更新周期一般為5—7年，但這并不意味著可以忽視對地毯的保養(yǎng)。若保養(yǎng)不善，不到一二年便面目全非；若保養(yǎng)的好，五年后仍美觀柔軟如新，因此在飯店運轉(zhuǎn)中絕不可以對地毯的保養(yǎng)掉以輕心。
地毯的日常清潔與保養(yǎng)程序如下：
1、 吸塵
徹底的吸塵是保養(yǎng)地毯最重要的工作，吸塵不但可除去地毯表面積聚的塵埃，還可吸除深藏在地毯底部的砂礫，避免它們在人來人往時由于摩擦而在地毯纖維根部割斷纖維，而且經(jīng)常吸塵可以減少洗地毯的次數(shù)，恢復(fù)地毯的彈性和柔軟度，延長其使用壽命。
（1）地毯吸塵一般在客房區(qū)域要求每日一次；客人活動頻繁的區(qū)域（如大廳、餐廳、商場等）每日不得少于三次，平時吸塵可用普通吸塵器，但應(yīng)定期使用直立式吸塵器徹底吸除地毯根部的雜質(zhì)，砂礫等；
（2）吸塵前先清除區(qū)域內(nèi)大的垃圾和尖利物品；
（3）吸塵時，客房或公共區(qū)域的角落、墻邊等處的吸塵應(yīng)選用合適的吸塵器配件；
（4）吸塵時應(yīng)采用由里向外的方法進(jìn)行，并按一定的順序，以免遺漏；
（5）吸塵應(yīng)采用推拉式，推時應(yīng)逆毛，拉時應(yīng)順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致，踩過后地毯不會出現(xiàn)陰陽面。
2、除漬
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬，應(yīng)立即加以清除，一旦發(fā)現(xiàn)污漬必須及時清除，不同的污漬應(yīng)用不同的方法加以清除，否則滲透擴散后會留下永遠(yuǎn)無法清除的臟跡。下面簡單介紹幾種飯店常見地毯污漬的處理方法：
（1）黃油 將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。如清除不徹底，可重復(fù)進(jìn)行，直到徹底去除為止；
（2）奶油
先把地毯上的奶油用抹布、紙巾等徹底吸干，再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液吸干，然后再用海綿蘸上溫水擦拭，吸干水分即可；
（3）咖啡、可樂、果汁、茶水
將地毯上的咖啡液、可樂汁、果汁、茶水用紙巾、抹布吸干溶液，然后有海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再用紙巾、抹布吸干溶液，然后用海綿蘸清水擦拭，用同樣方法吸干水分。如果污漬是以前沾上的，可用帶微量漂白劑的專用溶液除去，吸干溶液后再用海綿蘸上清水擦拭并吸干水分即可。如果是茶漬，最后還應(yīng)用海綿蘸上專用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干；
（4）嘔吐物
發(fā)現(xiàn)地毯上有嘔吐物時，應(yīng)立即刮去并吸干臟物，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液用抹布或紙巾吸干，再用海綿蘸上清水擦拭，然后把水吸干；
（5）口香糖
先用小刀小心地把口香糖徹底刮去（如口香糖已結(jié)成發(fā)硬塊狀時，最好先用冰塊冷凍一下），使其發(fā)脆，用刀刮去，用海綿蘸上地毯干洗劑擦拭，然后用抹布吸干，如口香糖較多時，可用同樣方法反復(fù)進(jìn)行，或使用專用的香口膠噴劑去除；
（6）唇膏
先用小刀把地毯上的唇膏殘跡輕輕刮去，用海綿蘸上醋酸或清潔劑溶液擦拭，然后用抹布把溶液吸干，如果使用清潔劑，則還應(yīng)再用海綿蘸上清水擦拭，再把水分吸干；
（7）指甲油
如發(fā)現(xiàn)客人不小心把指甲油沾到地毯上，應(yīng)先用小刀輕輕刮干凈，后用海綿蘸上醋酸或指甲油去除劑擦拭，用抹布吸干，然后用海綿蘸上干洗劑擦拭，吸干。如指甲油較多時，可重復(fù)以上的清潔方法。
（8）血跡
對地毯上的血跡，可用紙巾吸干后用蘸上冷水海綿擦拭，把水分吸干后再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，用抹布吸干溶液，最后用海綿蘸上清水擦拭，把水分吸干；
（9）燒焦痕跡
被燃燒的煙火毀傷的地毯，可小心將地毯中簇絨燒焦的一端剪去加以掩飾，然后再用海綿蘸上清潔劑進(jìn)行擦拭，對毯絨很短的地毯，有時可采用砂紙擦拭，消除燒焦處的痕跡。
3、清洗
洗地毯是一項技術(shù)要求極高的工作，飯店應(yīng)配備專職地毯清洗工，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后才能獨立操作。四星級飯店要求徹底清洗地毯的時間不得超過半年，平時應(yīng)根據(jù)地毯使用的頻率靈活掌握洗滌時間，清洗地毯的程序如下：
（1）清洗地毯前，應(yīng)先將待區(qū)域地毯上的家具、物品撤除或移開；
（2）將待洗地毯徹底吸塵；
（3）檢查地毯有無污漬，若有應(yīng)先除漬；
（4）檢查清潔劑是否符合要求，應(yīng)避免使用含有油質(zhì)或殘余物的清潔劑，以免再積成油污，測試的方法是將清潔劑進(jìn)行蒸發(fā)，看其殘余物是否被吸塵器吸取，可以吸取則說明該清潔劑不會積聚臟污，檢查清潔劑的質(zhì)量亦可采用在小塊地毯上試用的方法；
（5）將清潔劑按使用說明配制后，裝入洗地毯機的盛液器內(nèi)；
（6）清洗地毯時嚴(yán)格按機器使用說明或要求操作，并按從里到外次序設(shè)計清洗路線，以免遺漏；
（7）濕洗時，在洗地毯機制洗完畢后，用吸水機吸遍地毯，將污水徹底吸凈，使地毯容易干燥；
（8）用刷子逆毛將地毯纖維刷起，使之后富有彈性；
（9）地毯干之前不可留有車轍印或腳印；
（10）將清洗區(qū)域內(nèi)空調(diào)的風(fēng)量開到最大或使用電動吹風(fēng)機使其通風(fēng)地毯易干；
（11）地毯干后，用吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向；
（12）將徹底清洗后的區(qū)域恢復(fù)到原來狀態(tài)。 |
