| 【杭州保潔公司】為您服務(wù)：外墻清洗，煙道清洗，家庭保潔，物業(yè)托管，工程保潔，中央空調(diào)清洗，地板打蠟，沙發(fā)清洗，地毯清洗，中央空調(diào)清洗等聯(lián)系熱線： www.swootz.com | 南陽(yáng)網(wǎng)訊 家政服務(wù)好與差如何衡量？省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局不久前發(fā)布了家庭服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括保潔服務(wù)、育嬰、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等４個(gè)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，這是我省出臺(tái)的首批家庭服務(wù)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)。今后，市民在請(qǐng)保姆、月嫂時(shí)可以按照標(biāo)準(zhǔn)，要求其提供相應(yīng)的服務(wù)。
育嬰師：要求能說(shuō)普通話
現(xiàn)狀：據(jù)南陽(yáng)龍祥職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)劉麗莉介紹，南陽(yáng)市場(chǎng)上對(duì)育嬰師需求量比較大，但是專業(yè)的育嬰師收費(fèi)比較高，大部分家庭接受不了。而且南陽(yáng)具有國(guó)家資格認(rèn)證的育嬰師比較少，大部分育嬰師是由一些家政公司自行培訓(xùn)的。
標(biāo)準(zhǔn)：《育嬰師(員)等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，育嬰師(員)指的是從事０～３歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員，年齡在１８歲至４５歲之間，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)取得相應(yīng)等級(jí)的國(guó)家職業(yè)資格證，還特別要求“能說(shuō)普通話”。該《規(guī)范》還對(duì)育嬰服務(wù)組織作了專門規(guī)定。
家政保潔：干凈要“摸”得著
現(xiàn)狀：家里請(qǐng)來(lái)的保潔員除了玻璃、瓷磚擦得還算干凈外，其他地方打掃得不干凈，還要自己返工，這讓市民趙女士非常郁悶，覺(jué)得自己掏了冤枉錢。
據(jù)了解，隨著市民生活水平的提高，對(duì)保姆的文化層次、專業(yè)水平、年齡都有了更高的要求。尤其逢年過(guò)節(jié)時(shí)，市場(chǎng)上對(duì)家政保潔需求相對(duì)集中，保潔公司往往人員緊張，難以保證服務(wù)質(zhì)量。另外，目前我市保姆的整體素質(zhì)參差不齊，還有待提高。
標(biāo)準(zhǔn)：《家政保潔服務(wù)規(guī)范》要求干凈標(biāo)準(zhǔn)能“摸”得著 。具體要求：地面應(yīng)潔凈，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)死角玻璃要無(wú)水痕、手痕，推拉軌道和玻璃槽要無(wú)灰塵無(wú)雜物。衛(wèi)生間、洗手間鏡面光亮，無(wú)水痕。水龍頭、水管、金屬架等物品光亮清潔。衛(wèi)生潔具無(wú)水銹、水痕，無(wú)污垢、尿堿；空氣清新，無(wú)異味。
產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員：必須取得資格證書
現(xiàn)狀：市場(chǎng)上經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員可以為新生兒和產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)科學(xué)的護(hù)理服務(wù)，月薪可達(dá)２０００元。而目前市城區(qū)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員的需求還處于初級(jí)階段，許多市民還是習(xí)慣用老辦法，讓親屬、家人照顧。
標(biāo)準(zhǔn)：《產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》，將“唱五首兒歌”列為高級(jí)母嬰護(hù)理員基本功之一。根據(jù)《規(guī)范》，母嬰護(hù)理員必須經(jīng)培訓(xùn)鑒定取得國(guó)家職業(yè)資格證書。其中高級(jí)母嬰護(hù)理員的服務(wù)規(guī)范最嚴(yán)格，嬰兒護(hù)理的服務(wù)要求包括：根據(jù)嬰兒的身高、體重能及時(shí)添加配方奶；能分辨影響嬰兒睡眠質(zhì)量的原因等。
其中“掌握至少五首兒歌”，最為新鮮。
養(yǎng)老護(hù)理員：技能要求很嚴(yán)格
現(xiàn)狀：南陽(yáng)市場(chǎng)上經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員極少，社會(huì)需求嚴(yán)重不足。而且目前人們對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員工作的理解還僅限于喂水、喂飯、擦屎倒尿等簡(jiǎn)單勞動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的要求不高。
標(biāo)準(zhǔn)：《養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》在養(yǎng)老護(hù)理員生活照料技能要求中，將手杖使用的位置精確到了厘米：“手杖的長(zhǎng)度應(yīng)是手臂下垂時(shí)從地面到手腕的高度。拄手杖時(shí)，肘彎曲角度以１５０度為宜。手杖的下端著力點(diǎn)在同側(cè)腳旁１５厘米處�！�
據(jù)悉，此服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有強(qiáng)制性。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人提醒市民，在接受家庭服務(wù)時(shí)，可參照這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提出具體條件和要求，并將其寫進(jìn)雙方簽訂的家庭服務(wù)合同里，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益�！竞贾荼嵐尽�
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